Contacto
¿Tienes una pregunta, encontraste información que necesita corregirse o quieres comunicarte con PuntoMesa? Estamos aquí para ayudarte a dirigir el mensaje al lugar correcto.
¿Para qué puedes escribirnos?
Puedes comunicarte con PuntoMesa para asuntos relacionados con restaurantes, correcciones de información, publicidad, colaboraciones, problemas técnicos y preguntas generales sobre el sitio.
Mientras más información incluyas en tu mensaje, más fácil será entender el asunto y revisarlo.
¿Encontraste información incorrecta?
Los restaurantes cambian. Pueden cambiar horarios, teléfonos, ubicación, menú, servicios, métodos de ordenar o incluso cerrar temporal o permanentemente.
Si encuentras información que necesita actualizarse, escríbenos e incluye, cuando sea posible:
- nombre del restaurante;
- pueblo;
- información que necesita corregirse;
- enlace de la ficha en PuntoMesa;
- alguna fuente donde podamos verificar el cambio.
Mientras más clara sea la información, más fácil será revisarla.
¿Eres dueño o representante de un restaurante?
Si administras un restaurante, cafetería, chinchorro, food truck, panadería, coffee shop u otro negocio relacionado con comida en Puerto Rico, puedes comunicarte con nosotros para:
- solicitar que revisemos la información de tu negocio;
- informar cambios en horarios, teléfono, menú o servicios;
- preguntar cómo añadir un negocio a PuntoMesa;
- solicitar información sobre una ficha existente;
- conocer opciones disponibles para restaurantes.
Incluye el nombre del negocio, pueblo y la información de contacto de la persona responsable.
¿Quieres añadir un restaurante a PuntoMesa?
Puedes enviarnos información sobre un lugar que todavía no aparezca en el directorio.
Nos ayuda recibir datos básicos como:
- nombre del negocio;
- pueblo y ubicación;
- categoría del establecimiento;
- teléfono;
- página web o redes sociales oficiales;
- horario, si está disponible.
Enviar un negocio no garantiza su publicación inmediata. La información puede ser revisada antes de incorporarse al directorio.
¿Te interesa anunciarte en PuntoMesa?
PuntoMesa puede ofrecer espacios publicitarios y otras oportunidades comerciales para restaurantes y negocios relacionados con la industria gastronómica.
Queremos que cualquier publicidad dentro del sitio esté claramente identificada y que no se confunda con nuestro contenido editorial.
Para información comercial, escríbenos a [email protected] e incluye el nombre del negocio, pueblo y una breve explicación de lo que te interesa promocionar.
¿Representas una marca, organización o medio?
También puedes comunicarte con PuntoMesa para propuestas de colaboración, proyectos relacionados con gastronomía, iniciativas locales, asuntos de prensa u otros temas que tengan relación directa con el proyecto.
No todas las propuestas necesariamente encajan con PuntoMesa, pero podemos revisarlas.
¿Encontraste un problema con el sitio?
Si una página no carga correctamente, encuentras un enlace roto, información duplicada o algún otro problema técnico, puedes informarlo por correo electrónico.
Si puedes, incluye:
- el enlace de la página;
- una descripción breve del problema;
- una captura de pantalla si ayuda a explicarlo.
¿Qué información nunca debes compartir?
Para comunicarte con PuntoMesa no necesitas entregar contraseñas, códigos de seguridad ni información financiera sensible.
Nunca compartas con PuntoMesa ni con personas que digan representarnos:
- contraseñas de correo electrónico, redes sociales, páginas web o cuentas de Google;
- códigos de verificación recibidos por texto, correo electrónico o aplicaciones;
- códigos de recuperación o autenticación de dos pasos;
- números completos de tarjetas de crédito o débito;
- información de cuentas bancarias;
- número de Seguro Social;
- documentos de identidad sin una razón legítima y claramente explicada;
- enlaces privados utilizados para recuperar o acceder a una cuenta.
¿PuntoMesa te pedirá una contraseña?
No.
PuntoMesa no necesita tu contraseña para corregir la información de un restaurante, añadir un negocio al directorio, responder una consulta o discutir opciones de publicidad.
Si una persona te solicita una contraseña, un código de seguridad o información financiera diciendo que representa a PuntoMesa, no se la entregues.
¿Qué hago si recibo un mensaje sospechoso?
No abras enlaces ni archivos que no reconozcas y no entregues información personal a una persona cuya identidad no puedas verificar.
Si tienes dudas sobre una comunicación que dice provenir de PuntoMesa, escríbenos directamente a:
Así podremos confirmar si la comunicación realmente salió de nosotros.
¿Necesito dar acceso a mis cuentas para aparecer en PuntoMesa?
No.
Ningún restaurante necesita entregar acceso a sus cuentas personales, correo electrónico, redes sociales, página web o Perfil de Negocio de Google para aparecer en PuntoMesa.
Podemos solicitar información pública del negocio para revisar o actualizar una ficha, pero eso es muy distinto a solicitar acceso a una cuenta.
¿Cómo puedes comunicarte con nosotros?
Nuestro correo general es:
Para ayudarnos a identificar el mensaje más rápido, puedes indicar en el asunto si se trata de una corrección, restaurante, publicidad, colaboración o problema técnico.