Política de privacidad

Quién es responsable

PuntoMesa es un directorio de lugares para comer en Puerto Rico, disponible en puntomesa.com[email protected].

Información que proporcionas

Al crear una cuenta, recopilamos el correo electrónico, los datos de perfil que completes y la información necesaria para gestionar tu acceso.

Cuando añades un negocio, recibimos los datos que incluyas en su ficha: nombre, descripción, dirección, ubicación, teléfono, horarios, fotos, menú, precios y enlaces de contacto.

Si nos escribes, recibimos tus datos de contacto, el mensaje y los archivos que envíes. Utilizamos esa información para atender tu consulta.

Información pública de los negocios

Los datos que publicas en una ficha están disponibles para quienes visitan PuntoMesa. Pueden ser encontrados por buscadores y utilizados como fuente por herramientas de inteligencia artificial.

Incluye únicamente datos de contacto que quieras hacer públicos. Evita subir documentos personales, información bancaria o datos privados de otras personas.

El correo utilizado para registrar tu cuenta no forma parte de la ficha del negocio, salvo que también lo incluyas en un campo público de contacto.

Registro e inicio de sesión con Google

Puedes registrarte con correo electrónico o utilizar tu cuenta de Google. Si eliges Google, recibimos el identificador de tu cuenta y los datos de perfil que autorices durante el acceso, como tu nombre, correo electrónico y foto, según los permisos solicitados.

Usamos esos datos para identificarte y gestionar tu cuenta en PuntoMesa. Google verifica el acceso; tu contraseña de Google no se entrega a PuntoMesa.

Puedes consultar la Política de privacidad de Google y administrar las conexiones con terceros desde tu cuenta de Google.

Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información para gestionar cuentas, publicar fichas, mantener el directorio, responder consultas y prestar los servicios que solicites.

También la utilizamos para procesar pagos, enviar avisos relacionados con tu cuenta o tus servicios, atender errores y prevenir spam, fraude y accesos indebidos.

Analítica local y datos técnicos

PuntoMesa utiliza analítica local para conocer el uso del sitio y mejorar su funcionamiento. No utilizamos Google Analytics.

Las estadísticas pueden incluir páginas consultadas, fecha de la visita, procedencia del tráfico y características del navegador o dispositivo, según la configuración de la herramienta.

El servidor y los servicios de seguridad pueden registrar datos técnicos, como dirección IP, solicitudes, fechas y errores, para operar el sitio y detectar problemas. La analítica local no significa que todos los servicios del sitio se procesen sin proveedores externos.

Protección de formularios con Cloudflare

Utilizamos el sistema de verificación de Cloudflare para reducir el spam y los envíos automatizados. Este servicio puede procesar la dirección IP y señales técnicas del navegador y la conexión para comprobar la solicitud.

Consulta el Aviso de privacidad de Cloudflare Turnstile para conocer cómo trata esa información.

Mapas y ubicación

Utilizamos Mapbox para mostrar mapas y ubicaciones de negocios. Al cargar un mapa, tu navegador se conecta con Mapbox, que puede recibir datos técnicos como tu dirección IP.

Si utilizas una función que solicita tu ubicación, el navegador te pedirá autorización. Puedes rechazarla o cambiar ese permiso desde los ajustes de tu navegador.

Consulta la Política de privacidad de Mapbox.

Pagos mediante Stripe

Los pagos de servicios de PuntoMesa se procesan mediante Stripe. Durante el pago, Stripe recibe la información necesaria para completar la transacción, que puede incluir nombre, correo electrónico, datos de facturación, información del método de pago y señales técnicas para prevenir fraude.

PuntoMesa recibe la información de la transacción necesaria para gestionar el servicio y la facturación, como el importe, el estado del pago y los identificadores correspondientes.

Consulta la Política de privacidad de Stripe para conocer su tratamiento de datos.

Cookies y servicios externos

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar ajustes y permitir funciones de seguridad o pago. Puedes administrar las cookies desde tu navegador; bloquearlas puede afectar algunas funciones.

Los proveedores de alojamiento, mantenimiento y otros servicios técnicos pueden tratar información cuando sea necesario para operar PuntoMesa. Google, Cloudflare, Mapbox y Stripe intervienen en las funciones descritas en esta política y pueden procesar datos fuera de Puerto Rico.

Cuando sigues un enlace hacia un restaurante, una plataforma de entrega u otro sitio, el tratamiento de tus datos se rige por las prácticas de ese servicio.

También podemos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida de una autoridad o proteger la seguridad del servicio.

Conservación y seguridad

Conservamos la información de tu cuenta mientras sea necesaria para mantenerla y prestar los servicios asociados. Los mensajes y registros se conservan durante el tiempo necesario para atender consultas, resolver incidencias y cumplir las obligaciones aplicables.

Al solicitar la eliminación, algunos registros de pagos o servicios pueden conservarse por razones contables, legales o para resolver disputas. Las copias de seguridad pueden retener temporalmente información hasta que sean sustituidas.

Aplicamos medidas de seguridad para proteger el acceso a la información. Ningún sistema elimina por completo el riesgo de acceso indebido o pérdida de datos.

Solicitudes sobre tus datos

Puedes escribir a [email protected] para solicitar acceso a tu información personal, corregirla o pedir la eliminación de tu cuenta y sus datos.

Podemos pedir información para verificar que la solicitud corresponde al titular. La respuesta dependerá de los datos disponibles y las obligaciones aplicables.

Retirar información de PuntoMesa no elimina de inmediato las copias o resultados que terceros, como buscadores, hayan conservado.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras funciones o el tratamiento de información. La fecha de actualización aparecerá al inicio. Cuando corresponda, comunicaremos cambios importantes por los canales de contacto disponibles.